2009年10月13日ファミリーニュース「ディズニーに学ぶリピートの力」

こんにちは、MLMファミリーの塩川です。

最近、仕事の関係で京葉・武蔵野線の「舞浜駅」を通ります。

いわずと知れた東京ディズニーリゾートがある駅です。

現在はハロウィーンのイベントを開催しており、多くの来園客で賑わっています。

新規の入園者が増えているのでしょうか？

恐らく違います。

この不況の中ディズニーランドに行っている人はほとんどがリピーターです。

あなたの周りにも一人や二人は熱烈なディズニーファンがいるかと思いますが、
その人たちは信者ともいえるほどディズニーを愛しています。

この不況下で売上を伸ばしている（ディズニーを経営する（株）オリエンタルランドは
昨年度末の決算を大幅上方修正しています）のは、リピーターの熱烈な力によるところが
大きいのです。

このことは私たちのビジネスでも大いに参考にすべきポイントでしょう。

実際MLMにおけるリピートの重要さは、コンサルタントの久保田氏が以下のように
語っています。
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組織を拡大するためには、一度説明会やセミナー来てくれた人に、
再度来てもらうことが重要です。

回数の目安は、５回で安定したメンバーになってくれます。
１０回でビジネスメンバーになります。

ビジネスメンバーは、主催会社のファンです。
しかし、ファンでは、いつかは離れてしまう可能性があります。

皆さんも、歌手やアイドルのファンになった経験はあるかも知れません。
しかし昔好きだった歌手やアイドルを今でも好きでしょうか。

それと同じく、ビジネスメンバーも最初はやる気になっていても、
いつかは心が離れてしまう可能性があります。

ところが、信者になった場合はどうでしょうか。
何年経っても、他の会社へは移らず、製品も使い続けてくれるはずです。
この場合の信者は、盲信する人の意味ではなく、長くその会社に所属している人と
思ってください。

トップリーダーの方に話を伺うと、「うちは１０年以上続けてくれるメンバーが
けっこういますよ」と、教えてくれます。
このようなグループは、メンバーがみな楽しそうに活動し、安定した収入を
得られています。

儲かるグループにするには、この信者を増やす必要があります。「儲」という字は、
「信」と「者」と分けることができます。
まさに、「信者」がいるとことは、「儲」かるということになるわけです。

もちろん、みんながみんなすぐに信者になってくれる訳ではありません。
信者になるまでの段階があります。
その段階を４つに分けて考えてみましょう。

信　者　３年以上続けてくれている方　　　　　　　Ａランク

ファン　１０回以セミナーに参加してくれた方　　　Ｂランク

一　般　５回以上セミナーに参加してくれた方　　　Ｃランク

新　規　　初めてセミナーに参加してくれた方　　　Ｄランク

このように、４つのランクに分けて名簿を作成しましょう。
そして、このランク別に、自分のグループはどのくらいの割合になるかを調べましょう。
たとえば、Ａランクが１０％、Ｂランクが３０％、Ｃランクが６０％というようにです。

このランクが上がるように、それぞれアプローチを変えていきます。
たとえば、Ｃ、Ｄランクの人には、マメに連絡するのは当たり前ですが、
手紙やはがきなどで、セミナー情報は定期的に送りましょう。

そして、Ａ、Ｂランクには、バースデーカードを欠かさず贈ればとても喜ばれます。
とくに、Ａランクの方々の家族構成は、把握しておきましょう。
そして、「お子さんは来年受験ですね」とか、「おばあちゃんはお元気ですか」と、
いうことを常に気に掛けてあげるだけで、相手の反応は全然違います。
ちょっとしたマメさが、ランクを上げていくものです。

このような、細かな情報を集めるために、ホームパーティーをやりましょう。
人は、接すれば接するほど好意をもつものです。相手の状況や日程に合わせて、
ホームパーティーを行えばランクを上げるのは、難しくありません。

この４つのランクをグループ内で定着させ、信者を増やしましょう。
信者が増えれば増えるほど、周りから注目されるぐらいに、組織が拡大するはずです。

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リピーターをたくさん作ることは、すなわちビジネスの足場を堅固にしてくれることに
他なりません。

リピーターを増やすために、あなたが今できることは何でしょうか？

では、良い一週間を！

ＰＳ：MLMコンサルタント久保田氏による「現場で使える267の事例集」を活用し、
あなたのリピーターを増やしてください。詳細は以下からどうぞ。
http://mlm-family.com/20090818.html